あかしあ訪問介護ステーションでは、ご利用者様からの
相談・ご要望・苦情等
に対応する窓口を設置し、訪問介護に関する利用者の要望、苦情等に対し、迅速に対応いたします。
訪問介護に関する相談、要望、苦情等は、担当のサービス提供責任者、又は下記相談窓口までお申し出下さい。
サービス相談窓口
1.当事業所の相談・要望・苦情等の窓口
・電 話 ／ ０４２-２０８-６４６５
・担当者 ／ 石島 武 、安井 悦子
（受付時間は 月曜日～土曜日の９：００～１８：００）
2.公設の相談・要望・苦情等の専門窓口
・受付窓口 (1)
小平市 健康福祉部高齢者支援課地域支援担当
（電話）０４２-３４６-９５３９ 8:30～17:00 （但し、土、日、祭日を除く）
・受付窓口(2)
東京都国民健康保険団体連合会 介護保険部相談指導課
（電話）０３-６２３８-０１７７
・受付窓口(3)
東京都介護保険制度相談窓口 福祉保健局高齢社会対策部介護保険課
（電話）０３-５３２０-４５９７
